Política de reembolso

En WellNest queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por 
cualquier motivo no es así, puedes solicitar la devolución de tu pedido.

Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la 
devolución, conforme a la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea.

Condiciones del producto
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, 
con su embalaje original y todos los accesorios incluidos.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a tiendawellnest@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de 
la devolución. Te responderemos con las instrucciones para gestionar el proceso en 
un plazo máximo de 48 horas laborables.

Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de 
producto defectuoso o error en el envío por nuestra parte, en cuyo caso asumiremos 
nosotros el coste.

Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un 
plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en 
la compra original.

Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados por el 
cliente, o que no conserven su embalaje original.

Si tienes cualquier duda sobre este proceso, contáctanos en tiendawellnest@gmail.com.